【2024年最新】おそうじ本舗がひどいって評判は本当！？悪評・クレームが多いエアコンクリーニングなのか徹底調査！

日本中でその名が知れ渡っているハウスクリーニング業者「おそうじ本舗」。

これだけ大手であるにもかかわらず、以下のような悪評がなかなか後を絶ちません。

• エアコンの内部の汚れが全然落ちてなかった
• 対応が遅すぎる
• 綺麗にするどころかひどい有様にされた

これらの酷評が本当に真実なのか、おそうじ本舗ユーザーの口コミから徹底的に調査しました。

おそうじ本舗はひどい？実際のユーザーの悪い口コミを大調査！

おそうじ本舗のサービスや対応に不満が残ったというユーザーの口コミをいくつか紹介します。

不満点が残ったというユーザーは、おそうじ本舗に対して以下のような評価を下しているようです。

おそうじ本舗のユーザーの良い口コミ評判

おそうじ本舗のユーザーが、企業の優れている点を伝えている口コミをいくつか紹介します。

おそうじ本舗のサービスに満足したという方は、以下の点を優れていると評価する傾向があるようです。

おそうじ本舗というところでトイレ掃除をお願いしたのだけど、想像していた以上に綺麗になっていて、プロ、、すげぇとなった

— ひさやき きゅう (@Qwertry_02) September 19, 2021

引用：Twitter

エアコン、カビがウギャー案件だったので、
おそうじ本舗さんにお願いしました。。。
ちょうどキャンペーンだったので普段の価格より2,000円もお安くできた！
やっぱりこういうのはプロが一番ですわ〜！

— Dormy🍶肺弱い系女子 (@vivid_pink) September 19, 2021

引用：Twitter

エアコン
クリーニング終了
(おそうじ本舗)

めっちゃいいな
すごく綺麗になったわ♪
(っ*＾ω＾*c)

部屋綺麗だと褒められたの嬉しかったな笑
(*´ω｀*)

— モノクマ (@monokumaKH) September 18, 2021

引用：Twitter

おそうじ本舗の評判を調べると悪い口コミも見つかりますが、仕上がりに満足している方も多かったです。

ただし、おそうじ本舗はフランチャイズ店もあり、対応が悪かったという口コミもあります。

【突撃インタビュー】おそうじ本舗の悪評の真実を徹底解説

おそうじ本舗は数十年以上の長きにわたって清掃代行を行っている大手企業なので、ネット上には賛否両論さまざまな口コミが大量に存在しています。

中には評判を落とすためにわざと書かれたフェイクの口コミも存在するため、残念ながら全ての口コミを信じることはできません。

しかしいくつか存在する悪評の中でも、特に以下の3つについては同意見の口コミが多いため、ただの悪意だけで書かれた意見ではないように感じられます。

しかし、上記のような悪評を生む原因は、本当におそうじ本舗のずさんさにあるのでしょうか？

ここでは、このような悪評が生まれてしまった本当の原因について、おそうじ本舗のサポートセンターに直接問い合わせた内容を交えつつ解説していきます。

連絡がこない時の真実

一週間以上連絡がない場合は、時間を見つけてサポートセンターに連絡してみると良いでしょう。

思ったよりもピカピカにならない時の真実

おそうじ本舗の高いクリーニングスキルに期待を寄せている方は多くいます。

しかし、いくらプロが丁寧に仕事を行ったとしても、汚れがひどすぎたり、長年汚れを放置していたりする場合だと、新品同様の綺麗さを取り戻すことは難しいようです。

おそうじ本舗は決してその点を言い訳にしているわけではなく、現時点での技術の限界を認めつつ、今後も絶えずスキルアップを目指していく方針だとのこと。

おそうじ本舗のこの先の技術力向上に期待しましょう。

家電製品を壊されたときの真実

家電製品は毎日頻繁に使用されるものなので、使う年数が増すごとにどんどん劣化していきます。

もしも、5年～8年以上使い続けている家電製品がクリーニング後に壊れてしまった場合は、経年劣化による故障である可能性が高いです。

製品を購入した時に電気屋さんの10年保証などに入っていた場合は、店舗の方に保証をしてもらえないか相談してみましょう。

家電製品を購入して間もないにもかかわらず、作業員のミスによって製品が故障してしまった場合は、おそうじ本舗が修理費用を負担します。

おそうじ本舗は全店舗が「責任保険」に加入しているため、本舗側に過失があった場合には即時対応してくれるはずです。

おそうじ本舗をおすすめする人・しない人

おそうじ本舗独自の優れているポイントを5つ紹介します。

対応可能店舗がどこにでもあるから予約を取りやすい

おそうじ本舗は北海道から沖縄まで全国に店舗を構えているため、いつでもどこからでも依頼することができます。

利用者が多い業者の場合は、どうしても予約状況が混み合ってしまいがちです。

しかし、全国の店舗にいつでも複数の待機スタッフがいるおそうじ本舗なら、思い立ったタイミングですぐに予約を取ることができます。

フランチャイズ加盟店も続々と増えているため、「うちは田舎だから来てもらえないかも」と心配している方でも近くの店舗を見つけられる可能性は十分にありますよ。

おそうじ本舗のクリーニングにおける知識は業界トップクラス

おそうじ本舗は20年以上ハウスクリーニング業を続けている老舗企業です。

そのため、会社が持つ清掃技術や知識は生半可なものではありません。

特に以下の3点には並々ならぬこだわりを持っているようです。

• 清掃機材
• 独自開発の洗剤
• 研修施設

全国にある研修センターでは、日々スタッフに対する細やかなクリーニング研修が行われています。

女性やお年寄りに配慮したクリーニングも心掛けている

おそうじ本舗では、女性の方やお年寄りの方に配慮したサービスの提供を心掛けています。

具体的には以下のようなサービスを行うことによって、さまざまなニーズに対応できるように準備しているのです。

他にも、3営業日以内にはクリーニングに駆け付けることができる「特急便」など、臨機応変な対応を可能にするサービスが多く展開されています。

他所の業者と比べて作業料が安めに設定されている

おそうじ本舗の作業料は、業界内で一二を争うほどの低水準に設定されています。

誰もが知る人気の他業者と比較しても、その安さは明らかです。

大手クリーニング業者との料金比較表 （例としてエアコンクリーニング料金で比較）
会社名	エアコンクリーニング料金
おそうじ本舗	1台ごとに￥11,000
ダスキン	1台ごとに￥13,000
カジタク	1台ごとに￥12,000

さらにおそうじ本舗には、数か所の掃除をまとめて依頼したい方向けに利用料がお得になるパックサービスも用意しています。

引越しに向けて家中全てを綺麗にしたいと考えている方には、パックサービスの利用がおすすめですよ。

値段を引き下げてくれるキャンペーンを頻繁に開催している

ただでさえ安価な金額でハウスクリーニングを行っているにもかかわらず、おそうじ本舗ではコンスタントにお得なキャンペーンが開催されています。

現に4月は新生活の季節ということもあり、2021年4月1日から30日まで「人気サービス2,000円OFFキャンペーン」を実施中です。

普段よりももっとお得におそうじ本舗のサービスを利用したのなら、このようなお得な値引きキャンペーンを実施している時に申込みを行うのが吉です。

おそうじ本舗の支払いはいつ？

おそうじ本舗では、多彩な支払い手段が採用されていますがクリーニング終了後に支払いになります。

対応店舗によって採用している支払方法が異なるので、見積もり時に確認しておきましょう。

クレジットカードにも対応している店舗もあるので、急なクリーニングでも依頼しやすく安心です。

女性スタッフに依頼できる？

おそうじ本舗では、女性顧客が安心してサービスを利用できるように、女性スタッフの提供を心がけています。

店舗や予約状況によって対応できる女性スタッフがいるか確認する必要はありますが、女性スタッフのクリーニング訪問を検討しているなら見積もり時に尋ねてみましょう。

見積もり後のキャンセルは可能？

おそうじ本舗では、顧客が見積もり後にキャンセルする際の条件を明確にしています。

予約状況や日程などによってキャンセル料が発生する場合がありますが、キャンセルすることは可能です。
急な所用で立ち合いできない場合や外出の用事があれば、予約日を変更できないか問い合わせてみましょう。

おそうじ本舗のハウスクリーニングメニュー

数多くの清掃メニューを用意しているおそうじ本舗ですが、中でも以下の3種類が利用者の多いメニューとして有名です。

• エアコンの内部クリーニング
• お風呂場の徹底クリーニング
• 縦型洗濯機や換気扇のクリーニング

エアコンの内部クリーニング

エアコンの内部にこびりついている汚れやカビを清掃してくれるサービスです。

市販のエアコン洗浄剤ではなかなか落としきれないフィルター部分やフィンの部分を徹底的に洗浄してくれます。

エアコン内部洗浄の料金プラン
エアコンクリーニング （壁に取り付けてあるタイプ）	￥11,000 （1台につき）
エアコンクリーニング （天井に埋め込まれているタイプ）	￥25,000 （1台につき）

お風呂場の徹底クリーニング

毎日水垢や汚れなどが付着して、気が付いた時には落とせないカビが多く発生してしまいがちなお風呂場のクリーニングも人気です。

家庭用では出せない威力を持つ特殊な洗浄液等を用いて、お風呂場の隅から隅まで綺麗にしてくれます。

お風呂場清掃の料金プラン
お風呂場全体の清掃	￥15,000 （1浴室につき）

縦型洗濯機や換気扇のクリーニング

洗濯機や換気扇の中身を洗う洗剤はホームセンターなどでも売られています。

しかし、どんなに市販の洗剤で磨いても綺麗にならないとお困りの場合は、おそうじ本舗のようなプロにお願いしてみるのも一つの手です。

洗濯機や換気扇洗浄の料金プラン
洗濯機の洗浄	￥11,000 （1台につき）
換気扇の洗浄	￥15,000 （1台につき）

おそうじ本舗にハウスクリーニングを依頼するときの注意点

おそうじ本舗に依頼するときの注意点は主に3つあります。

知らないとトラブルに巻き込まれる可能性もあるので、必ず見ておきましょう。

依頼する前に見積もりの金額を確認する

おそうじ本舗を含むハウスクリーニングサービスを利用する際は、必ず見積もりの金額を確認しましょう。

作業後に追加料金を請求されて、業者とトラブルになる事例も多々あります。

事前にきちんと料金を確認しておくことで、料金トラブルを避けることができます。

基本料金でどのサービスまで対応しているか、どこから追加費用がかかるのか尋ねておくと安心です。

自宅近くの店舗の口コミを確認する

ハウスクリーニングを申し込む前に、自宅近くの店舗の口コミをチェックしましょう。

おそうじ本舗は全国展開しており、店舗によっては対応が悪い場合があります。

公式サイト以外にもGoogleマップやエキテンといったサイトで口コミを確認できます。

実際に利用した方の口コミを見ると、ホームページではわからない接客態度やサービス内容を把握できるでしょう。

補償の詳細を聞いておく

おそうじ本舗に依頼する前に、補償に関する詳細を聞いておきましょう。

ハウスクリーニング中に破損や故障があったときに、保証が使えなければご自身で修理費を負担しなければいけません。

なかには壊したことを誤魔化して、修理費を支払わない業者もあります。

トラブルを未然に防ぐためにも、補償が適用される状況を確認してしておくことが重要です。

【写真付き】おそうじ本舗のハウスクリーニングサービスと利用の流れを解説

おそうじ本舗は個人・法人にかかわらず、家のさまざまな所を綺麗にしてくれるハウスクリーニング専門業者です。

表面上は自分の清掃だけで清潔に保っていても、換気扇の裏側やエアコンの内部など見えないところの汚れはどうしても放置してしまう方が多いのではないでしょうか？

そのような長年放置された汚れを徹底的に洗い落とし、清潔な状態を取り戻してくれるのがおそうじ本舗のクリーニングサービスなのです。

おそうじ本舗にクリーニングを依頼する流れ

おそうじ本舗に清掃を依頼したくなったら、以下の3ステップで申込んでみましょう。

作業後、その場で現金払いを行うかクレジットカード払いを行って終了です。

煩わしい手続きや契約などは必要ないので、忙しくてなかなか時間を作れないという方でも気軽に申込めますね。

おそうじ本舗とダスキンのハウスクリーニングを徹底比較！

比較項目	おそうじ本舗	ダスキン
料金	エアコンクリーニング:11,000円（1台） レンジフードクリーニング：16,500円 浴室クリーニング：15,400円	エアコンクリーニング：14,300円（1台） レンジフードクリーニング：19,800円 浴室クリーニング：19,800円
クリーニング技術	◎	◯
対応	◎	◎
オプション	◎	◯
土日対応	◯	×
駐車場代	店舗による	別途かかる

おそうじ本舗とダスキンの料金や品質を比較しました。

料金はおそうじ本舗の方が3,000円程度安いことがわかります。

ダスキンは大手業者なのでノウハウや技術があり、信頼性が高いのが特徴です。

一方で、おそうじ本舗はフランチャイズ店も含まれるため店舗によって品質にばらつきがあります。

なるべく安くハウスクリーニングを依頼したい方や、土日にハウスクリーニングを利用したい方はおそうじ本舗がおすすめです。

おそうじ本舗についてよくある質問（FAQ）

おそうじ本舗がひどいって噂はどう？

おそうじ本舗がひどいという噂には、賛否両論あります。店舗や担当のスタッフによってもサービスの質に違いがあるため、お近くの店舗の口コミや情報を確認しておきましょう。

おそうじ本舗で利用できるサービスは？

おそうじ本舗では、エアコン・キッチン・浴室・水回り・家事代行・洗濯機などのハウスクリーニングを利用できます。全国で展開しており、家庭やオフィスなどあらゆる場所の汚れをぴかぴかに落としてもらえます。

おそうじ本舗とダスキンどっちがいい？

おそうじ本舗とダスキンのエアコンクリーニング料金を比較すると、おそうじ本舗の方が2,000円以上安く利用できます。なるべく安い業者に依頼したい方は、おそうじ本舗がおすすめです。一方、知名度のある大手業者に作業を依頼したい方はダスキンが良いでしょう。

【結論】おそうじ本舗は評判ほどひどいわけじゃない！老舗ならではの安心感がある

長い年月をかけてハウスクリーニング業界の頂点に上り詰めたおそうじ本舗は、確かな清掃技術と人材育成スキルを有しています。

そのため、エアコンの丸洗いや退去時の原状復帰など、徹底的に清掃したい場合は安心しておそうじ本舗のサービスに頼ってみましょう。
普段のお掃除や水回りの汚れを綺麗にしたい、という方には カジーの家事代行サービスがおすすめ。

短時間から簡単に依頼できるカジーなら、頑固な汚れまでプロの技術であっというまに綺麗にしてくれます。

1時間2,409円という価格も魅力ですが、クリーニングの手を抜いたり、ずさんな対応をされたりすることはありません。

家事代行・ハウスクリーニングデビューを果たしたいという方にもおすすめです！

エアコンの臭いが気になる方はこちらの記事も併せてご覧ください。